雖然當(dāng)前新冠肺炎疫情在我國逐漸得到控制，但全球疫情形勢仍較嚴(yán)峻。疫情侵襲下，越來越多海外僑胞選擇“回家”。作為擁有數(shù)千萬海外僑胞的廣東，近兩個月以來，省內(nèi)各大關(guān)口、各城市持續(xù)迎接著回鄉(xiāng)僑胞和轉(zhuǎn)運(yùn)旅客，防境外輸入也成為各市的重點(diǎn)防控內(nèi)容，中山作為著名僑鄉(xiāng)也不例外。
當(dāng)中山的旅客克服萬難、輾轉(zhuǎn)從世界各地回到廣州、深圳、珠海指定的轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)時，由家鄉(xiāng)派出的轉(zhuǎn)運(yùn)組成員早已在關(guān)口等候多時，為舟車勞頓的旅客提供溫暖、安全的服務(wù)。截至4月21日12時，中山累計(jì)從廣州、深圳、珠海三地轉(zhuǎn)運(yùn)入境人員2322名，累計(jì)發(fā)現(xiàn)2例確診病例和7例無癥狀感染者，均未造成疫情傳播。其中廣州工作組承擔(dān)了最大的轉(zhuǎn)運(yùn)壓力，共轉(zhuǎn)運(yùn)旅客1362人，“轉(zhuǎn)運(yùn)的人數(shù)是龐大的，但隊(duì)員們圓滿完成了將每一名旅客安全送回家的任務(wù)，從未有一名旅客埋怨過我們?！敝猩椒垒斎雽０鄰V州駐點(diǎn)組的負(fù)責(zé)人江驥自豪地表示。
■從零開始摸索轉(zhuǎn)運(yùn)，從無到有組建團(tuán)隊(duì)
面對全球疫情和大量回鄉(xiāng)的海外僑胞，防止境外輸入迫在眉睫。3月12日下午，中山市委外辦迅速響應(yīng)、及時行動，來自各個機(jī)關(guān)單位、公安和醫(yī)院的成員組成了轉(zhuǎn)運(yùn)工作組并奔赴廣州，分別組成駐點(diǎn)組、調(diào)度組、轉(zhuǎn)運(yùn)組和后勤組，全身心投入到轉(zhuǎn)運(yùn)工作中，市委外辦、調(diào)度組組長的姚冠中便是其中之一?！稗D(zhuǎn)運(yùn)工作是陌生的，不僅任務(wù)繁重、突發(fā)情況也多，我們只能摸著石頭過河，一邊實(shí)踐，一邊優(yōu)化轉(zhuǎn)運(yùn)流程?！币谥薪榻B，轉(zhuǎn)運(yùn)組常常傾聽成員意見并進(jìn)一步優(yōu)化轉(zhuǎn)運(yùn)流程，也積極與深圳、珠海轉(zhuǎn)運(yùn)組交流經(jīng)驗(yàn)。
短時間內(nèi)組建起來的廣州駐點(diǎn)組隊(duì)員超過50名，各自擁有不同的工作習(xí)慣和性格，磨合、溝通成為團(tuán)隊(duì)迎來的第一個考驗(yàn)，即使是簡單的通知傳達(dá)，隊(duì)員們有的喜歡使用微信，有的偏好短信，而有的選擇直接撥打電話，“我們要求慣常的轉(zhuǎn)運(yùn)工作交接通過微信交流即可，而發(fā)生緊急情況時必須直接通過電話進(jìn)行聯(lián)系，統(tǒng)一的工作習(xí)慣進(jìn)一步提升了轉(zhuǎn)運(yùn)工作的效率?！币谥姓f。
駐點(diǎn)組工作人員在詢問旅客個人信息。
而機(jī)場駐點(diǎn)組的組長之一劉慧玲也面臨著挑戰(zhàn)。作為中山市人民醫(yī)院的護(hù)士，劉慧玲從大年初三開始參與中山市第二人民醫(yī)院工作，醫(yī)院工作告一段落就立刻奔赴廣州支援轉(zhuǎn)運(yùn)工作，但全新的工作沒有想象中簡單，“除了身先士卒投入工作，組長還承擔(dān)著小組排班的職責(zé)。既要安排充足的人手應(yīng)對轉(zhuǎn)運(yùn)，也要將隊(duì)員休息的時間考慮在內(nèi)，從未做過排班的我有些手忙腳亂?！眲⒒哿岜硎?，在同為組長的張小林醫(yī)生的幫助下，自己很快上手，也貼心地照顧起其他隊(duì)員，“駐點(diǎn)組均由一名醫(yī)護(hù)人員、一名行政人員組成搭檔值班，大家最初對進(jìn)入機(jī)場駐點(diǎn)還是有一些擔(dān)憂，這時就需要我們及時科普知識、安撫情緒?！?/p>
■不畏轉(zhuǎn)運(yùn)工作難，互相支持更暖心
從3月18日起，隨著疫情在全球范圍內(nèi)的進(jìn)一步擴(kuò)散，轉(zhuǎn)運(yùn)工作迎來了高峰期，每天轉(zhuǎn)運(yùn)的旅客高達(dá)三位數(shù)，大家也因此倍感壓力。轉(zhuǎn)運(yùn)組組長余丙權(quán)以自己的方式關(guān)心組內(nèi)的24名隊(duì)員，為大伙兒疏壓解乏，“任務(wù)之外的空閑時間，我常常與隊(duì)員們談心，不僅了解他們的性格、愛好，也搜集大家的意見和建議、優(yōu)化轉(zhuǎn)運(yùn)流程，每一位隊(duì)員我都有拜訪過?！?br/>
余丙權(quán)不僅是深得大家喜愛的組長，更是可靠的轉(zhuǎn)運(yùn)隊(duì)員，每當(dāng)工作有需要，他總是身先士卒。說起以一己之力護(hù)送兩趟客車的經(jīng)歷，他有些感慨，“有天晚上12點(diǎn)，我護(hù)送一趟客車前往中山火炬開發(fā)區(qū)的定點(diǎn)隔離酒店。當(dāng)我們抵達(dá)時，意外情況發(fā)生了。”余丙權(quán)回憶，開發(fā)區(qū)的酒店早已住滿旅客，無奈之下只能前往五桂山的定點(diǎn)隔離酒店，同時由于人手不足，凌晨五時許從廣州出發(fā)的一輛客車無人隨行，指揮部將護(hù)送任務(wù)同樣交付給余丙權(quán)，“經(jīng)歷漫長的旅途，大家都早已身心疲憊，越是艱難時刻越需要我挺身而出，耐心安撫大家，也與司機(jī)聊聊天、幫助他打起精神?！碑?dāng)余丙權(quán)盡心盡力安頓好所有旅客，再度返回廣州時已是第二天中午12點(diǎn)。
相比隊(duì)伍組建之初的偶爾磕絆，經(jīng)過一兩周磨合的團(tuán)隊(duì)變得更團(tuán)結(jié)有凝聚力，隊(duì)員之間漸漸配合默契。雖然轉(zhuǎn)運(yùn)工作強(qiáng)度越來越高、難度也增大，但工作中不經(jīng)意的暖心瞬間鼓勵、支持著每個人，讓隊(duì)員們在轉(zhuǎn)運(yùn)高峰期愈戰(zhàn)愈勇。1998年出生的楊炎華作為工作組中年紀(jì)最小的成員，是隊(duì)伍中的“團(tuán)寵”。“每當(dāng)我在工作中遇到難題，前輩們總會熱心地伸出援手，余組長也頻頻和我談心，大家就像一家人一樣。”楊炎華笑著表示，不僅是工作，前輩們在日常生活中同樣對自己關(guān)懷備至，無論何時完成任務(wù)歸來，大家都早已準(zhǔn)備好熱騰騰的飯菜，“一次轉(zhuǎn)運(yùn)回來后，大家還請我喝香甜的奶茶，無論有什么好吃的，前輩們總不會忘記我。”
■投身新戰(zhàn)場，堅(jiān)定打贏防疫持久戰(zhàn)
進(jìn)入4月以來，防境外疫情輸入工作取得了卓越的成效。當(dāng)每天轉(zhuǎn)運(yùn)的旅客人數(shù)降至個位數(shù)，忙碌的轉(zhuǎn)運(yùn)工作也告一段落，轉(zhuǎn)運(yùn)組的成員或是分批進(jìn)行輪休，或是馬不停蹄前往新的戰(zhàn)場，沒顧上休息，后勤組成員鄭玉棠幾乎是立刻投身到火炬開發(fā)區(qū)定點(diǎn)隔離酒店的工作中。
轉(zhuǎn)運(yùn)組工作人員與機(jī)場駐點(diǎn)組通過微信協(xié)商工作。
在中山駐廣州轉(zhuǎn)運(yùn)工作組中，鄭玉棠被大家稱為“關(guān)懷備至的管家大叔”，他主要負(fù)責(zé)隊(duì)員們的物資調(diào)配、飲食起居，“我早上七點(diǎn)開始工作，除了及時訂購、領(lǐng)取大家的飯菜外，還必須一直堅(jiān)守在領(lǐng)物室，為需要出任務(wù)的隊(duì)員安排物資?！编嵱裉谋硎荆雷o(hù)物資是保護(hù)隊(duì)員安全的關(guān)鍵所在，一絲一毫也不能馬虎，“哪怕出現(xiàn)了緊急情況，我也會第一時間出現(xiàn)在領(lǐng)物室調(diào)配物資，也根據(jù)物資的存量提前申請，保證轉(zhuǎn)運(yùn)工作組的物資儲備充足。而當(dāng)隊(duì)員深夜完成任務(wù)歸來，準(zhǔn)備好一份暖心的干糧同樣是我的職責(zé)所在。”在定點(diǎn)隔離酒店，鄭玉棠轉(zhuǎn)而負(fù)責(zé)內(nèi)勤工作，盡管又是全新的任務(wù)，他表示自己依然能在工作中快速適應(yīng)，“只要組織有需要，我一定無條件支持。只要能看到不僅是旅客，所有參與轉(zhuǎn)運(yùn)的隊(duì)員也能安全歸來，我就心滿意足了?！编嵱裉男χf。
對于廣州駐點(diǎn)組的工作成果，駐點(diǎn)組負(fù)責(zé)人、市委外辦副主任江驥給予了高度肯定。“我們的隊(duì)員不僅有剛畢業(yè)的年輕人，也有即將退休的老同志，既是原單位工作的重要力量，也承擔(dān)著不同的家庭責(zé)任；但大家在近一個半月里忘我地投入轉(zhuǎn)運(yùn)工作，出色完成了任務(wù)?！苯K表示，盡管轉(zhuǎn)運(yùn)壓力減小、大家分批進(jìn)行輪休，但隊(duì)員們的心并未休息，“國外疫情的形勢并不樂觀，每一位隊(duì)員都堅(jiān)定表達(dá)了隨時可以返崗、全身心投入這場持久戰(zhàn)的決心。我為所有人感到自豪，也衷心希望在呵護(hù)旅客安全的同時，他們也能平安歸來?！苯K說。
◆中山日報報業(yè)集團(tuán)新媒體中心
◆文/見習(xí)記者 陳家浩 記者 王欣琳
◆圖/防輸入專班廣州駐點(diǎn)組 溫海汐
◆視頻攝制/陳晨
◆編輯： 周振捷
◆二審： 韋多加
◆三審： 岳才瑛
◆素材來源：中山日報
