每天，當(dāng)清晨的第一縷陽光灑向大地，廣大中山市民就會收到來自“中山發(fā)布”“早安中山”的溫馨問候。在這里，獲取昨天的、今天的新鮮資訊，開啟能量滿滿一天生活。寧靜的夜晚，“中山發(fā)布”又以短視頻向大家道一聲“晚安中山”。這是“中山發(fā)布”尋常的一天，也是十年如一日的堅持。
2013年8月，習(xí)近平總書記在全國宣傳思想工作會議上發(fā)表重要講話，作出“加快傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展”的重要指示。順應(yīng)媒體融合發(fā)展大潮，2014年“中山發(fā)布”微信公眾號正式上線。從零起步，十年間“中山發(fā)布”已成長為涵蓋七個傳播終端、擁有435萬粉絲的新媒體矩陣，傳播力穩(wěn)居全國全省政務(wù)新媒體前列，成為中山媒體的“重要一極”，蹚出了一條政務(wù)新媒體發(fā)展的“中山路徑”。
把握時代脈動
壯大網(wǎng)上主流輿論陣地
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心今年3月發(fā)布最新一期《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2023年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.92億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)77.5%。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日新月異，信息化浪潮席卷全球，如何緊緊抓住互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展大勢，順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)傳播格局變化，積極通過互聯(lián)網(wǎng)組織群眾、宣傳群眾、引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾，是時代賦予的必答題。
中山市委網(wǎng)信辦牢牢把握“正能量是總要求、管得住是硬道理、用得好是真本事”的原則，始終將“中山發(fā)布”建設(shè)擺在突出位置，努力打造“現(xiàn)象級”政務(wù)新媒體平臺。2019年成立了國內(nèi)地級市首家政務(wù)融媒體中心——中山發(fā)布融媒體中心，建成集微信、微博、小程序、抖音號、視頻號等七個平臺于一體的融媒體傳播矩陣，探索“一體策劃、一次采集、多元生成、分眾傳播”的新型采編模式，積極搶占互聯(lián)網(wǎng)各大新興傳播陣地。
優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供給是提升輿論影響力的重要抓手。近年來，“中山發(fā)布”創(chuàng)新運(yùn)用長圖、條漫、短視頻、H5、3D、VR、AI等新型傳播手段，生動宣傳闡釋習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，推動黨的創(chuàng)新理論通過網(wǎng)絡(luò)“飛入尋常百姓家”。先后開設(shè)“學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想”“學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神”等多個專題專欄，及時轉(zhuǎn)發(fā)權(quán)威報道和評論，聚焦中山學(xué)習(xí)貫徹生動實(shí)踐，唱響網(wǎng)絡(luò)空間最強(qiáng)音。
“中山發(fā)布”緊緊圍繞市委、市政府中心工作，先后開設(shè)“建設(shè)省級改革創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)”“百千萬工程”等重大主題網(wǎng)上宣傳，結(jié)合網(wǎng)民關(guān)切需求，通過圖解、視頻等可視化方式呈現(xiàn)，把“重要的”做成“需要的”，把“有意義”做得“有意思”，讓黨委政府的權(quán)威聲音傳得更開、更遠(yuǎn)、更深入。
創(chuàng)新表達(dá)方式
以大流量澎湃正能量
“中山發(fā)布”致力于為市民打造權(quán)威、接地氣、“不打烊”的網(wǎng)上傳播品牌欄目。2018年起，推出《早安，中山》欄目，涵蓋要聞、政策、天氣、路況等多方面新鮮權(quán)威資訊，已成為中山市民每天必打卡的欄目。2022年起，又開設(shè)《晚安，中山》欄目，以短視頻回顧當(dāng)天中山的熱點(diǎn)，為市民送上一天的“優(yōu)質(zhì)晚餐”，累計吸引超2000萬人次關(guān)注。緊扣“百千萬工程”“文化興城”等主題，先后策劃推出“村游百千萬”“香山古韻”“發(fā)現(xiàn)中山”“愛·中山味”等專欄，對外講好中山故事，成為廣大網(wǎng)民受眾了解中山、感知中山的重要窗口。
2023年9月，深圳、東莞和中山網(wǎng)民在朋友圈刷屏，相互推介城市。這是“中山發(fā)布”與珠江東岸的“深圳發(fā)布”“東莞發(fā)布”建立聯(lián)動發(fā)展、協(xié)同發(fā)聲的創(chuàng)新之舉，贏得廣泛點(diǎn)贊。“SZ&ZS”一度成為網(wǎng)民評價深中一體化的網(wǎng)絡(luò)熱詞。創(chuàng)新理念不僅體現(xiàn)在網(wǎng)上傳播實(shí)踐，更是融入重大主題報道之中，頻頻推出海報、音視頻、H5、SVG、VR、動漫等創(chuàng)新作品。
圍繞慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年、新中國成立70周年、脫貧攻堅、香港回歸祖國25周年等重大主題及深中通道等重大工程項(xiàng)目建設(shè)，創(chuàng)新推出“中山這百年”“中山幸福大街70號”“3D漫游小康村”等融媒體精品力作，分別獲“廣東省網(wǎng)絡(luò)精品作品二等獎”“廣東新聞獎三等獎”“廣東省廣播影視獎二等獎”等多項(xiàng)業(yè)界權(quán)威獎項(xiàng)。“中山發(fā)布”原創(chuàng)作品《一橋飛架 震撼實(shí)拍》《長達(dá)36年的陪伴！今天，我們又見面了》分別獲得2022、2023年中央網(wǎng)信辦“中國正能量網(wǎng)絡(luò)精品”獎。十年累計獲得國家、省及市級獎項(xiàng)88項(xiàng)，進(jìn)一步打響“中山發(fā)布”傳播品牌。
堅持網(wǎng)信為民
解決群眾急難愁盼
今年4月初，有網(wǎng)友在“中山發(fā)布”后臺留言，“紫馬嶺公園西門公交站附近的人行道太窄了，行人和電動車通過都要停下相互避讓，非常危險，建議有關(guān)部門實(shí)地考察進(jìn)行拓寬”。經(jīng)過“中山發(fā)布”轉(zhuǎn)辦跟進(jìn)，最終該網(wǎng)友的這條建議，得到政府部門采納，并列入紫馬嶺公園改造提升工程二期建設(shè)項(xiàng)目。這是“中山發(fā)布”堅持網(wǎng)信為民的一個縮影。
十年來，“中山發(fā)布”通過開設(shè)“網(wǎng)上行∣走好網(wǎng)上群眾路線”“問答小布哥”“我為群眾辦實(shí)事”等欄目，建立留言收集、交辦、督辦、處置、反饋、評價等閉環(huán)工作機(jī)制，切實(shí)打通服務(wù)群眾“最后一公里”，累計收到5萬多條網(wǎng)友留言，包括4萬多條民生投訴問題、1萬多條意見建議，已解決群眾身邊的“老大難”問題4萬個，辦結(jié)率超95%。一大批群眾急、難、愁、盼的民生問題、迅速得到解決，贏得廣大網(wǎng)民點(diǎn)贊好評。
隨著移動智能手機(jī)普及，網(wǎng)民群眾也期盼著如何用最少時間、最便捷方式體驗(yàn)“一鍵辦事”功能?！爸猩桨l(fā)布”立足網(wǎng)民群眾所需，借助微信平臺開設(shè)便民服務(wù)菜單，推出常態(tài)化便民服務(wù)，提供包括預(yù)約掛號、公交查詢、生活繳費(fèi)、出入境簽證等服務(wù)功能35項(xiàng)，每年使用人次超200萬，切實(shí)提高網(wǎng)民群眾的獲得感和幸福感。
廣東外語外貿(mào)大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副院長、碩士生導(dǎo)師朱穎長期關(guān)注“中山發(fā)布”?！啊猩桨l(fā)布’是廣東省政務(wù)新媒體建設(shè)的突出典范。上線十周年來，‘中山發(fā)布’充分發(fā)揮了政務(wù)新媒體的優(yōu)勢，有效地將互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)引入到了廣大群眾之中，通過融媒體矩陣打造線上活動、建設(shè)精品欄目，創(chuàng)新意見辦理機(jī)制、搭建網(wǎng)絡(luò)問政平臺，同時推出常態(tài)化便民服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)信息為民、互動利民、服務(wù)便民，不僅極大提升了政務(wù)服務(wù)的效率和便捷性，讓‘百姓跑腿’轉(zhuǎn)變?yōu)椤當(dāng)?shù)據(jù)跑路’，更密切了黨群、干群關(guān)系?！敝旆f表示。
編輯 陳彥? 二審 朱暉? 三審 岳才瑛
